🚫 防刷屏 / 重复内容拦截
两种拦截：①同一人短时间内反复发同一内容（文字/同一张图也算）；②多个账号集中发同一内容（群发水军）。命中即删消息并按上方「违规几次后禁言」升级处置，聊天管理员豁免。
广告号（重复发同一条/多账号同文）命中即 禁言并限制全部功能，不再先警告；禁言时长 0=永久。仅关键词/刷屏类违规仍走「警告→禁言→拉黑」。
第三道=「同一人几小时内反复发同一条」——实测广告号每 7~30 分钟发一次同样的话，分钟级限流拦不到；短句（如「绝了」）用更高次数，避免误伤正常短回复。
「最短内容长度」= 低于该长度的内容不判重复（如「1」「支持」这类正常短回复），防止误伤。
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📩 咨询推送到我的 TG（人工接管）
客户 @机器人咨询时，同时推送一条通知到你的 TG 私聊；你回复那条通知，内容会转发给客户。
心跳告警：bot 进程停止超 3 分钟自动推消息到你的 TG，恢复时也会通知（需先填 user_id）。